AA9604是一台全功能的自動總機，音質可和MS-Windows相容，DSP （數位信號處理）技術使得音質清晰，音頻的偵測也更為靈敏。 

AA9604 的錄音容量高達1636分鐘以上，提供幾乎無限制的語音查詢功能，並可依需求錄製6種不同的問候語（日間接待語，夜間接待語，午休接待語，部門查詢語，臨時通告語和外語接待語），也可以錄製公司資訊供客戶諮詢之用。

2-4埠系統 
AA-9604(2P) 2埠AA-9604(4P)具有4埠，可同時處理1-4通來電。 

不同模式的接待語之切換 兩埠系統 
日、夜和午休接待語可以自動或手動方式切換， 此外，還可錄製外語接待語和臨時通告語，來電者 也可按特定按鍵聽取部門查詢語。 

自動總機應答 
可設定在來電鈴聲響幾聲後，由自動總機應答。

部門設定 
可設定不同部門代碼和部門分機。 

彈性的轉發電話 
可彈性地用內建的一般方式來轉接分機，或自行設定轉發。 

與MS-Windows相容的音質 
過濾雜訊後的數位音質可和MS-Windows相容。

問候語等語句的錄音長度
錄製時間可長達1636分鐘。

語音導引之系統設定 
預錄的語句可協助參數之設定 。

語音永不消失 
即使沒有電池，所有程式內建或客戶錄製之語句也不會消失。

忙線 / 無人應答 的處理 
AA-9604會視狀況回答相對應的語句，並轉接到預先指定的分機。