晶吉電訊事業有限公司
 
 

商品櫥窗

TECOM HOTEL PMS
型號: TECOM PMS
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東訊飯店管理資訊系統

東訊最新型飯店管理資訊系統是針對民宿、汽車旅館及中小型商旅與飯店所量身設計的三
合一前檯作業管理系統,有效簡化房務、帳務與電話帳單等日常工作,準確與加速住房、退房
與結帳等處理作業,是一套經濟實惠、又能幫助系統建置商與業主共創雙贏的飯店管理系統。

 

系統特色

高貴不貴 ~    搭配全國第一的東訊電話總機系統,展現最佳品質與最高性價比

操作簡易 ~    直覺式選單操作,讓櫃台人員很容易使用,查詢房務訊息一目了然

管理可靠 ~    登入頁面依業主需求客製化,並設定不同的登入帳密與使用權限

 

 

 

 

系統主要功能

房務管理  :  彩色圖框加文字顯示所有房間的即時狀態,區分個人與團體的住房、勿干擾、留言、鬧                                        鈴、退房及清潔等服務

 

♦房間狀態即時顯示

團體住房退房鬧鈴

退房提醒鬧鈴查詢

 

 

帳務管理 : 可依房型及退房時間彈性調整住房費用,設定電話預付金額,提示消費上限,並隨時提供房                                   客作帳單費用查詢

 

彈性調整住房費用

話費金額上限提示

房客帳單費用查詢

 

 

電話帳單 :  結合東訊電話總機系統,帳單內容詳細記錄房客外撥電話的時間與號碼,通話的時間與費

                   用,系統採用中華電信費率,業主亦可依需求自行彈性設定電話費率

 

中華電信基準費率

自行彈性設定費率

 

 

 

 

 

 

 

PBX Hotel PMS相關概述(適用於一般飯店、民宿及汽車旅館業)


一、Check-IN住房:
用於客人入住時,櫃檯服務人員對房間電話執行撥號等級開放(視業主需求而定),及預計退房時間,並可將房間『已有人入住』的狀況顯示於櫃檯的螢幕上。


二、Morning Call[鬧鈴服務]
1. 依客戶交代之晨呼時間,由櫃檯人員於PMS系統內預先設定,當至設定時間時,該客房的電話將會響起。
2. 客房的話機在響鈴時,若提起話筒,亦可由PBX系統撥放已預錄之音樂或語音提示語(選配功能)。
3. 系統可對該客房分機執行一次或多次[鬧鈴服務]功能,每次的[鬧鈴服務]間隔時間亦可依需求設定調整,若該客房分機於系統設定的振鈴通知數次後還沒有提起話筒回應時,櫃檯PMS系統會出現該客房[鬧鈴服務]未成功之告警訊息(圖示及聲音),提醒服櫃檯務人員。


三、應退房時間警示:
客房於預計退房時間前數分鐘(可由系統設定)尚未辦理退房時,櫃檯PMS系統會出現該客房[應退房]之告警訊息(圖示及聲音),提醒服櫃檯務人員。


四、Check-Out退房:
用於客人退房時,櫃檯服務人員對房間電話執行撥號等級限制(只能撥內線),若該房間有撥打外線或額外消費服務時會列印出應收得金額;並可將該房間『已退房須打掃』的狀況顯示於櫃檯的螢幕上。


五、客房整理回應:
客人退房後,該房間『已退房須打掃』的狀況會顯示於櫃檯的螢幕上。待服務人員將該客房打理完畢後,直接拿起該房間分機按XXX,此時櫃檯的螢幕會顯示『空房』狀態,提醒服務人員該客房已可以受理下一個客戶登記Check-IN住房手續了。

 

                                                                                                                                                                                       晶吉電訊 Liang編撰